Die freiwillige Rückgabemöglichkeit bzw. das gesetzlichen Widerrufsrecht sind in unseren AGB’s detailliert geregelt. 

Zusammenfassend gilt für unsere Kund:innen als Konsumenten im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes:

• 14-tägige (gesetzliche) Widerrufsfrist (diese müssen wir aufgrund der gesetzlichen Regelungen EU/EWR angeben)
• 30 Tage Rückgabemöglichkeit ab Erhalt der Ware (60 Tage für ZenPad Zyklus)

Sollten Sie Ihr ZenPad innerhalb von 30 Tagen retournieren, ersuchen wir Sie, uns vorab via unser Kontaktformular zu informieren und geben Sie uns Ihren Grund und jedenfalls die Bestell/Rechnungsnummer sowie Ihren geschätzten Namen bekannt. Nach Erhalt der einwandfreien Ware zahlen wir den Kaufpreis an Sie zurück. Die Rückzahlung erfolgt via Ihre Zahlungsmethode (grds. via Stripe). Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selber.

Was ist der Unterschied zwischen der 14-tägigen Widerrufsfrist und den 30 Tagen Rückgabemöglichkeit: Die Widerrufsfrist ist EU-gesetzlich einheitlich geregelt für Käufe im Onlinebereich. Wir ergänzen diese Frist auf 30 Tage, dh. diese Fristen haben unterschiedliche rechtliche Grundlagen und können nicht “addiert” werden.  

Was bedeutet dies für Sie: Dass sie nicht nur innerhalb von 14 Tagen sondern innerhalb von 30 Tagen ab Warenerhalt (die 30 Tagefrist beginnt 3 Tage nach Postaufgabe durch die ViCo Systems GmbH als Verkäuferin). Die 30 Tage (bzw. 60 Tage beim ZenPad Zyklus) erlauben Ihnen, die ZenPads ausgiebig zu testen. Wir sind sicher, dass Sie – wie hunderte von Testpersonen vor Ihnen – mit unseren Produkten zufrieden sein werden!

Adressen für die Retouren:

FL und Schweiz:
ViCo Systems GmbH
Retouren
Rätikonstrasse 13
9490 Vaduz, Liechtenstein

EU und Drittländer:
ViCo Systems GmbH
Postfach 126
6801 Feldkirch, Österreich