- Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle geschlossenen Kaufverträge über ZenPad Produkte zwischen der ViCo Systems GmbH, Rätikonstrasse 13, FL-9490 Vaduz, Liechtenstein (nachfolgend „ViCo“) und Ihnen als Kunden und Endverbraucher. Bestimmungen für gewerbliche Käufer sind separat gekennzeichnet bzw. gelten die jeweils geltenden rechtlichen Vorschriften des Fürstentums Liechtenstein.
- Vertragsschluss
2.1 Kaufverträge zwischen ViCo und Ihnen können über den ViCo-Online-Shop www.zenpad.li („Website oder Webshop“) und bei Bestellungen mit einem Mindestwert von EUR/CHF 1000 vor Ort am Sitz der ViCo nach Terminvereinbarung geschlossen werden.
2.2 Vertragsschluss über den ZenPad Webshop
Die Präsentation von ZenPad Waren im ZenPad Webshop stellt kein bindendes Angebot dar. Mit der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. ZenPad schickt Ihnen eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail zu, die die Bestellung nochmals dokumentiert. Diese automatische Bestellbestätigung bestätigt lediglich, dass die Bestellung bei ViCo eingegangen ist und stellt keine Annahme Ihres Angebots dar.
Der Vertrag kommt erst zustande, wenn ViCo Ihnen den Versand der Ware mittels gesonderter E-Mail bestätigt und nach vollständiger Bezahlung der Ware.
2.3 Ausdrücklich behält sich ViCo das Recht vor, Bestellungen einseitig ohne Angabe eines Grundes und ohne separaten Hinweis abzulehnen – beispielsweise wegen Nichtverfügbarkeit oder Lieferschwierigkeiten. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande. ViCo wird Sie hierüber unverzüglich informieren und eine bereits erhaltene Gegenleistung – abzüglich eines etwaigen Rückforderungsanspruchs – zurückerstatten.
- Widerrufsrecht
3.1 Ihnen steht als Verbraucher bei einem Kauf über den ZenPad Online-Shop das nachfolgende Widerrufsrecht zu: -Widerrufsbelehrung –
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie die Waren in Besitz genommen haben. Mangels anderweitigem Nachweis Ihrerseits wird davon ausgegangen und stimmen die Vertragsparteien ausdrücklich zu, dass die Widerrufsfrist 3 Werktage nach Postaufgabe durch die ViCo zu laufen beginnt (da der reguläre Postlauf nicht mehr als 3 Tage dauert).
Die Rücktritts- / Widerrufserklärung ist entweder in Briefform oder via E-Mail zu richten an:
Für Kunden aus CH und FL:
ViCo Systems GmbH
Warenannahme Retouren
Rätikonstrasse 13
LI-9490 Vaduz, Liechtenstein
E-Mail: info@zenpad.li
Für Kunden aus der EU:
ViCo Systems GmbH
Postfach 0126
AT-6801 Feldkirch
E-Mail: info@zenpad.li
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines rechtswirksamen Rücktritts / Widerrufs haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und binnen spätestens 14 Tagen ab dem Tag zu erstatten, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt / Widerruf vom Vertrag bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Mit Wirksamkeit des Rücktritts fällt das Eigentum am Kaufgegenstand an uns zurück, sofern das Eigentum gemäss den Vertragsbestimmungen vor dem Rücktritt / Widerruf bereits auf Sie übergegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren im ordnungsgemässen Zustand wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben. Der Nachweis der Rücksendung obliegt ausschliesslich dem Kunden (Aufgabeschein Post etc.).
Für die ZenPad Shirts gilt: Das ZenPad Shirt kann innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Shirts zurückgegeben oder ausgetauscht werden, sofern das Shirt UNBENUTZT (mit Ausnahme von Anziehen zur Probe) und ungewaschen ist und das Etikett nicht abgetrennt wurde. ViCo überprüft nach Eingang das Shirt auf Gebrauchsspuren und entscheidet einseitig über eine vollständige, – je nach Abnutzung und Weiterverkaufsmöglichkeit – teilweise Kaufpreisrückerstattung oder über keine Rückerstattung des Kaufpreises, sollte das Shirt Gebrauchsspuren aufweisen, die einen Weiterverkauf ausschliessen.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
– Ende der Widerrufsbelehrung –
- Freiwilliges Rückgaberecht 30 Tage nach Warenerhalt gültig für die ZenPads (gilt nicht für ZenPad Shirts)
4.1 ViCo gewährt Ihnen neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen nach Warenerhalt oder wie auf der Website anderweitig als Aktion angeboten (zB. ZenPad Zyklus 60 Tage). Mit diesem Rückgaberecht können Sie sich auch nach Ablauf der 14tägigen Widerrufsfrist (siehe Widerrufsbelehrung Ziffer 3.1) vom Vertrag lösen, indem Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt, wobei diese jedenfalls spätestens 3 Werktage nach Postaufgabe durch die ViCo zu laufen beginnt, da der reguläre Postlauf nicht mehr als 3 Tage dauert) an die nachstehend genannte Adresse der ViCo zurücksenden. Die rechtzeitige Absendung der Ware reicht zur Fristwahrung aus. Voraussetzung für die Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts ist jedoch, dass Sie die Ware lediglich zur Ansicht ausprobiert haben und die Ware vollständig, in ihrem ursprünglichen Zustand, unversehrt und ohne Beschädigung inklusive des Verpackungssäckchen zurückschicken. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Andernfalls ist ViCo berechtigt, aliquot den Kaufpreis zu reduzieren. Beispiele: Im Falle eines beschädigten ZenPads (Kratzer, Risse, Gebrauchsspuren usw) hat ViCo das Recht, bis zu 100% des Kaufpreises zurückzuhalten. Gehen Sie daher sorgsam mit den ZenPads während der ersten 30 Tage um.
Bitte senden Sie die Ware an:
Für Kunden aus CH und FL:
ViCo Systems GmbH
Warenannahme Retouren
Rätikonstrasse 13
9490 Vaduz, Liechtenstein
E-Mail: info@zenpad.li
Für Kunden aus der EU:
ViCo Systems GmbH
Postfach 0126
6801 Feldkirch, Österreich
E-Mail: info@zenpad.li
4.2 Die Rückzahlung erfolgt auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto und Zahlungsmittel. Haben Sie per Stripe/ Kreditkarte gezahlt, erfolgt die Rückerstattung auf das damit verbundene Stripe / Kreditkartenkonto. Anderweitige Rücküberweisung bieten wir nicht an.
Das gesetzliche Widerrufsrecht (vgl. Ziffer 3.1) wird von den Regelungen zum ergänzenden vertraglich eingeräumten (freiwilligen) Rückgaberecht nicht berührt und bleibt unabhängig hiervon bestehen. Bis zum Ablauf der Frist für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten ausschließlich die dort aufgeführten gesetzlichen Bedingungen. Das vertraglich eingeräumte (freiwillige) Rückgaberecht beschränkt zudem nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, die Ihnen uneingeschränkt erhalten bleiben. ViCo behält sich ausdrücklich vor, das freiwillige Rückgaberecht jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu reduzieren oder auszuschließen.
- Eigentumsvorbehalt, Aufrechnung & Zurückbehaltungsrecht
5.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von ViCo.
5.2 Sie sind nicht berechtigt, mit unseren Forderungen aufzurechnen, es sei denn, Ihre Gegenansprüche sind rechtskräftig festgestellt oder unbestritten.
- Lieferung
6.1 ViCo ist zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.
6.2 Die Lieferung der Ware erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Soweit nichts anderes vereinbart ist und die Ware/Produkt verfügbar ist, wird die Ware/Produkt innerhalb von drei Werktagen nach Zahlungseingang des gesamten Kaufpreises an Sie versendet.
6.3 Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware (Gefahrenübergang) geht mit Übergabe der Ware an Sie über.
6.4 Es wird ausschliesslich innerhalb der Schweiz/Liechtenstein und in die auf der Webseite angegebenen Länder ausgeliefert (EU sowie demnächst Drittländer).
- Preise & Versandkosten
7.1 Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Preise sind Endverbraucherpreise und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, soweit diese anfällt, und verstehen sich zzgl. Versandkosten (sofern nicht anderweitig auf der Website angeführt) und etwaigen Zahlungsgebühren. Eine etwaige Verzollung erfolgt auf Kosten des Käufers. Für die Einfuhr der Ware (insbesondere die Einhaltung der gesetzlichen Einfuhrbestimmungen) ist der Käufer verantwortlich. Für Lieferungen in Liechtenstein und in die Schweiz fallen keine Zollgebühren an. Für Lieferungen in die EU sollten grundsätzlich auch keine Zollgebühren anfallen, da die ViCo die Produkte bereits EU-verzollt (mittels entsprechender DE UID) liefert.
- Zahlungsbedingungen & Zahlungsmittel
8.1 Sofern nichts anderes vereinbart ist, ist die Zahlung des Kaufpreises unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Bei Zahlungsverzug ist ViCo berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank zu fordern.
Derzeit angebotene Zahlungswährungen sind EURO und Schweizer Franken. Der Kunde stellt sicher, dass auf dem Verkäuferkonto der ViCo der Gesamtpreis einlangt. Der Kunde trägt das etwaige Währungsrisiko. ViCo behät sich vor, weitere Währungen nach Möglichkeit anzubieten.
8.2. Nachfolgende Zahlungsarten stehen Ihnen zur Verfügung:
– Zahlung per PayPal, Google Pay, Apple Pay (sofern angeboten und freigeschalten)
Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter bzw. via unseren Payment-Provider Stripe. Sie müssen bei PayPal etc. registriert sein bzw. sich registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an ViCo bestätigen. Sobald der Rechnungsbetrag auf unserem Konto verbucht wurde, wird die Ware an Sie binnen drei Werktagen versendet.
– Zahlung per Kreditkarte via Stripe
Bei der Bezahlung per Kreditkarte übermitteln Sie Ihre Kreditkartendaten an unseren Zahlungsdienstleister (Stripe). Die Übermittlung Ihrer Kreditkartendaten erfolgt über eine gesicherte und nach dem Stand der Technik verschlüsselten Verbindung. Nach positiver Deckungsprüfung durch den Zahlungsdienstleister und Erhalt des Kaufpreises auf unserem Konto wird die Ware an Sie binnen 3 Werktagen versendet.
– Zahlung via Banküberweisung auf nachstehende Konten:
EURO (SEPA Überweisung): IBAN LI 07 0880 5504 1726 0000 3, VP Bank AG Liechtenstein
CHF – Schweizer Franken: IBAN LI 81 0880 5504 1726 0000 1, VP Bank AG Liechtenstein
- Gewährleistung und Haftung(-sausschluss)
9.1 ViCo haftet für Sach- und Rechtsmängel nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften des Fürstentums Liechtenstein bzw. nach den zwingend anwendbaren gesetzlichen Vorschriften des Wohnsitzlandes des Käufers. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt grundsätzlich zwei Jahre und beginnt mit der Ablieferung der Ware.
9.2 Sachmängelansprüche bestehen nicht, wenn Sie die Produkte verändern, unsachgemäß behandeln oder in einer Weise benutzen, die nicht im Zusammenhang mit dem ordnungsgemäßen Verwendung entsprechend der Gebrauchshinweise steht.
9.3 ViCo behält sich produktbezogene Änderungen hinsichtlich Technik, Form, Farbe, Gewicht und Design an den Produkten ausdrücklich vor.
9.4 Für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit haftet ViCo entsprechend der gesetzlichen Bestimmungen. Dasselbe gilt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für die zwingende gesetzliche Haftung für Produktfehler (insbesondere nach dem Produkthaftpflichtgesetz). Für leichte Fahrlässigkeit haftet ViCo nur, sofern wesentliche Pflichten verletzt werden, die sich aus der Natur des Vertrages ergeben und die für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung sind. Bei Verletzung solcher Pflichten, Verzug und Unmöglichkeit ist die Haftung von ViCo auf solche Schäden begrenzt, mit deren Entstehung im Rahmen des Vertrages typischerweise gerechnet werden muss.
9.5 Ausdrücklich festgehalten wird, dass die ZenPad Produkte KEINE MEDIZINPRODUKTE oder HEILMITTEL gemäss den Verordnungen und Gesetzen der EU sowie der Schweiz und Liechtenstein sind. Zudem wird ausdrücklich festgehalten, dass hinsichtlich der ZenPad Produkte KEIN HEIL-oder WIRKSAMKEITSVERSPRECHEN abgegeben wird. Die ZenPad Produkte dienen in erster Linie der Steigerung des Wohlbefindens und aufgrund ihrer Eigenschaften durch die Frequenzstimulation unterstützend und ausgleichend bei unterschiedlichsten Problemen des menschlichen (und tierischen) Körpers.
9.6. Feedbacks/Rezensionen von Kunden sind keinesfalls der ViCo zuzuordnen. Diese sind Privatmeinungen unserer Kunden, die wir sehr schätzen aber können diesbezüglich keine Haftung oder sonstige wie immer geartete Zurechenbarkeit übernehmen.
- Datenschutz und Google Analytics
10.1 ViCo verwendet die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten (wie z.B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Konto-Nummer und BLZ) gemäß den Bestimmungen des jeweils geltenden Datenschutzrechts.
10.2 Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt entsprechend den anwendbaren Bestimmungen (Liechtensteiner Datenschutzgesetz, EU-Verordnungen(DSGVO). Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen personenbezogenen Daten werden von ViCo gespeichert und zur Abwicklung von Bestellungen, Verwaltung der Kundenbeziehung, Lieferung von Waren, Abwicklung von Zahlungen und Abwendung von Forderungsausfällen genutzt sowie hierfür gegebenenfalls an Dienstleistungspartner, derer ViCo sich zur Vertragsabwicklung bedient (wie Zahlungsdienstleister), weitergegeben. Ferner werden Daten für eigene Werbe- und Marketingzwecke genutzt, z.B. für die Zusendung schriftlicher werbender Informationen. Ihre E-Mail-Adresse nutzt ViCo zur Zusendung werblicher Angebote, falls Sie dem nicht widersprochen haben. Soweit es hierfür Ihrer Einwilligung bedarf, holt ViCo diese vorab ein. Eine werbliche Ansprache per Telefon erfolgt ebenfalls nur bei Vorliegen Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
10.3. Die Webseite benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. («Google»). Google Analytics verwendet sog. «Cookies», Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Dich ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Dich erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.
10.4. Sie können jederzeit durch Mitteilung an
E-Mail: info@zenpad.li
der Nutzung und Verarbeitung Ihrer Daten zu eigenen Werbe- und Marketingzwecken widersprechen sowie gegebenenfalls erteilte Einwilligungen in die Verwendung Ihrer Daten widerrufen.
- Plattform zur Online-Streitbeilegung, Teilnahme am Streitbeilegungsverfahren
11.1 Nach geltendem Recht sind wir verpflichtet, Verbraucher über die Existenz der Europäischen Online-Streitbeilegungs-Plattform hinzuweisen, die für die Beilegung von Streitigkeiten genutzt werden kann, ohne dass ein Gericht eingeschaltet werden muss. Für die Einrichtung der Plattform ist die Europäische Kommission zuständig. Sie finden die Europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform hier: http://ec.europa.eu/odr/
11.2 Wir sind nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren von einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen und haben uns daher gegen eine freiwillige Teilnahme entschieden.
- Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
- Anwendbares Recht und Erfüllungsort
13.1 Es wird liechtensteinisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts vereinbart sofern dieser Vereinbarung keine zwingenden Vorschriften des europäischen Konsumentenschutzrechtes entgegenstehen.
13.2. Soweit der Gerichtsstandwahl keine konsumentenschutzrechtlichen Bestimmungen entgegenstehen, wird als ausschliesslicher Gerichtsstand das Fürstliche Landgericht, Vaduz vereinbart. ViCo als Verkäuferin ist jedoch berechtigt, ihre Rechte auch vor dem zuständigen Gericht des Kunden geltend zu machen. Insofern ist die ViCo in diesem Fall wahlberechtigt, ob sie das liechtensteinische Recht oder das Recht des Wohnsitzstaates des Kunden anwendet. Die Anwendung des UN-Übereinkommens bezüglich der Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) ist ausgeschlossen.
Stand: 01.01.2024
